Comprar passagens aéreas nacionais para estrangeiros no Brasil é quase uma missão impossível para os turistas que chegam ao país.
Infelizmente, muitos estrangeiros só ficam sabendo dessa dificuldade no momento que vão comprar as passagens aéreas, seja nos sites das companhias aéreas ou até mesmo em uma agência de viagens aqui no Brasil.
Se você parou para ler esse artigo, pode ser que você esteja passando por essa situação ou conheça algum estrangeiro que está desesperado procurando por ajuda, fique tranquilo nós vamos te ajudar! 😉
Esse transtorno para comprar passagens aéreas nacionais para estrangeiros no Brasil deve-se a Resolução Nº 595 de Novembro 2020 (antiga Resolução nº 255 de Novembro 2012) da ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil) que coloca em seu decreto que as companhias aéreas insiram em suas reservas algumas informações obrigatórias dos passageiros (Nomes/Sobrenomes, datas de nascimentos, telefones, e-mails, CPF’s ou passaportes) junto as informações completas dos voos.
Segundo a ANAC, nos “CAPÍTULOS III-A e III-B – DAS INFORMAÇÕES ANTECIPADAS SOBRE PASSAGEIROS (API) E DO REGISTRO DE IDENTIFICAÇÃO DE PASSAGEIROS (PNR) DE VOOS DOMÉSTICOS – Art. 5º-A e B – As empresas que exploram serviço de transporte aéreo público, em suas operações domésticas agendadas, devem disponibilizar os dados de API dos passageiros a bordo de suas aeronaves, com destino, origem, escala ou conexão em território brasileiro.
Leia aqui as informações completas da Resolução Nº 595 de 2020 no site oficial da ANAC
Isso não seria problema nenhum se os sites das companhias aéreas brasileiras fossem adaptados para receber as informações dos passageiros estrangeiros que não possuem CPF.
Os estrangeiros no primeiro momento até conseguem seguir com a reserva colocando na aba de informações do passageiro a opção “NÃO TENHO CPF”, mas na hora de fazer o pagamento online com o cartão de crédito, os sites das companhias aéreas pedem CPF e endereço no Brasil do pagante, infelizmente. 🙁
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E ainda para piorar, tem sistema que não aceita o cartão de crédito emitido fora do país, como é o caso da LATAM Airlines (até o momento que foi escrito esse artigo não aceitava).
Como solução, os turistas recorrem as agências de viagens e ai encontram mais um problema… Como muitos turistas acabam deixando para comprar as passagens aéreas “em cima da hora”, é normal que por segurança algumas agências de viagens não aceitem que a compra de passagens aéreas sejam feitas no cartão de crédito, devido a golpes, chargebacks e etc, estas preferem que a compra seja feita em dinheiro.
Então como os turistas efetuarão as compras das passagens aéreas com todos esses problemas citados acima? Complicado, né?!
Bom, vamos as seguintes soluções que consigo enxergar para comprar passagens aéreas nacionais para estrangeiros no Brasil.
Como comprar passagens aéreas nacionais para estrangeiros no Brasil?
Como falado acima, no Brasil o nosso documento obrigatório é o CPF e dos estrangeiros não residentes no país, o passaporte. Até as companhias aéreas mexerem em seus sistemas e adaptarem os sistemas delas para receber pagamentos de estrangeiros sem solicitar o CPF na janela de pagamento , a solução que vejo é na hora do pagamento o turista colocar os dados do cartão e na informação de CPF colocar tudo zero (CPF: 000.000.000-00) e o endereço do hotel que ele está hospedado no Brasil.
Acredito que zerando o CPF nessa aba de pagamento, o sistema não identifica que o CPF não pertença a pessoa que está comprando e deixará o mesmo seguir com a compra. Chegando no aeroporto, o turista apresenta o passaporte colocado na reserva e explica a situação ao agente de viagens da companhia aérea, caso este o(a) pergunte.
Outra solução seria tentar fazer a compra direto com as companhias aéreas brasileiras por telefone, porque ai o agente de viagens responsável saberá como dar andamento a compra, lembrando que as únicas companhias aéreas que aceitam cartões de créditos emitidos fora do Brasil são a AZUL LINHAS AÉREAS e a GOL LINHAS AÉREAS, já a LATAM AIRLINES não aceita cartões emitidos no exterior! O negócio é ter paciência para ficar esperando “horas” no telefone até ser atendido…
O que vejo também que os turistas poderiam tentar é procurar um site de viagens internacional que aceitam pagamentos em moedas estrangeiras e fazer por lá. Acaba sendo bem mais fácil fechar por esses sites do que aqui no Brasil nos sites das companhias aéreas brasileiras.
Agora, se você já tentou as opções acima e não conseguiu finalizar a compra online ou por telefone, corra para uma agência de viagens mais próxima e tente comprar por ela. Fique ciente que se deixar para comprar as suas passagens em cima da hora, esta pode exigir que o pagamento seja efetuado em dinheiro. Leve dinheiro pague à vista e ficará tudo certo!
Caso ela aceite o pagamento no cartão de crédito, pode ser que o(a) agente de viagens peça para você assinar algum documento reconhecendo a compra, além de tirar uma foto do cartão de crédito e do passaporte para se resguardar de “futuros problemas”. Fique tranquilo que esse procedimento é legal no Brasil.
Está sem dinheiro e só tem o cartão de crédito para comprar as passagens aéreas? Então melhor ir direto para o aeroporto!
No aeroporto você poderá comprar os bilhetes no cartão de crédito sem se preocupar com o CPF brasileiro, só fique ciente que o valor que você viu na internet poderá não ser o mesmo que você encontrará no balcão da companhia aérea.
Bom, essas são as únicas soluções que consigo enxergar para comprar passagens aéreas nacionais para estrangeiros no Brasil.
É isso, espero ter ajudado!
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Até o próximo artigo! 😉
